近日相关部门传递新动态南非致函二十国集团成员就【美方排除】：其参会提【出异议】 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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昨日行业协会传递新研究成果消费者“吐槽”不断 女装“超长预售”该改改了，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：消费者“吐槽”不断 女装“超长预售”该改改了

　　“6·18”大促期间，多地消协发布消费提醒，“超长预售”被点名——

　　女装“超长预售”该改改了

　　“春天买的夏装，夏天快过半了还没发货”“买的衣服里有预售商品，退货都没法退”——社交平台上，电商女装的超长预售期引发不少网购消费者“吐槽”。

　　今年“6·18”，多地发布消费提醒，特别指出“部分服装类商家将预售期拉长至30天、50天甚至更长”的问题。有平台明确此次“6·18”取消沿用多年的预售环节，改为现货开卖；部分平台则规定将商品预售时长最长限定为15天。女装预售周期为何这么长？消费者和商家怎么看？

　　预售成常态，消费者“吐槽”不断

　　在北京一家互联网公司工作的滕菲经常网购，她告诉记者，如果一件衣服标注了预售，除非特别喜欢，否则不会下单。“我遇到过这样的情况：想买几件衣服对比一下留一件，结果有一件是预售，其他的就都先不能退，要等好久。”滕菲说，一些独立设计师品牌兴起后，预售期变得越来越长，“虽然我确实挺爱买这些牌子的，但一般只买现货。”

　　上海00后女生李语芮表示，自己95%以上的衣服都是网购，“看到要预售的，我会主动避开，因为不想等。”她告诉记者，有些女装网店几乎全部靠预售，“感觉这类预售可能是根据市场需求量临时赶工，或者是等别人退货回来再发货，所以不太信任。”

　　北京消费者乔琳琳关注网店预售很久了，她认为多数是商家“先卖后生产”，以此压缩库存、降低成本。“以前预售一般都是大促才有，比如‘双11’‘6·18’，但现在平时网购衣服也到处都是预售。”她向记者分享了一次不太愉快的购物经历：冬天买了一件预售的毛衣，等收到货时已经过了两三个月。“天气都热了，穿不成了。”她说。

　　消费者的这些感受并非个例。从最初的7天预售，到15天、30天甚至45天，预售周期不断拉长，女装“超长预售”成为影响消费体验的突出问题。黑猫投诉平台上，涉及“预售”的投诉已超13万条，“超长预售”“未标预售却按预售发货”“预售商品未发货被无故退单”近几年一直是投诉高频词。

　　业内人士告诉记者，女装预售模式最早兴起于原创设计师品牌、汉服等小众服饰领域。这类品类受众有限、制作成本高、销量不稳定，商家难以大批量备货，预售最初只是为了延后发货，缓解集中订单带来的生产与物流压力。随着线上女装市场不断发展，该模式逐步蔓延至大众女装品类。

　　“女装预售周期不断拉长，本质上是商家将经营风险向消费者端转移的过程。”国家发展和改革委员会市场与价格研究所研究员刘方对记者说。有数据显示，截至今年6月，中国电商女装品类的退货率已长期维持在50%至60%区间，较2019年约30%的基准几乎翻倍。“高退货率意味着高库存风险，预售模式客观上帮助商家锁定销量、回笼资金、按需生产，在一定程度上降低了经营风险。”

　　但问题在于，当这种避险行为从个别品类扩展为全行业常态，从7天延伸至30天乃至更长，就形成了一种“风险转移型”的市场惯性。“这不是行业供需关系的自然反映，而是市场机制在某些环节失灵的表现。”刘方认为，当预售周期不断突破合理边界，市场便失去了平衡。

　　明确合理预售与“超长预售”的边界

　　从商家角度看，预售的存在有其一定的合理性。

　　“电商行业非常看重现金流，如果全都做现货，资金压力会非常大。”从事电商女装行业多年的王鑫介绍，他店铺的女装新款通常只准备40%—50%的现货，商品页面同时设置“现货”和“预售”两个选项。第一批买现货的消费者付款后，商家按约定发货。后台数据显示，约五成消费者会选择退货，这部分退回的衣服，可再发给预售订单的消费者。

　　王鑫认为，预售已是行业常态，在女装领域尤为普遍。对商家而言，预售最直接的作用是降低成本、缓解资金压力。“我的店铺一般将预售期定为15天。这15天，包含了消费者7天无理由退货期，加上用户寄回、快递运输的时间。”他表示，只有当衣服销量明显好于预期时，才会向工厂追加生产。“现在服装款式更新快、消费者选择多，我不敢大量囤货，一旦滞销，资金被套牢，店铺周转就会困难。”

　　一名抖音平台的女装商家告诉记者，预售周期拉长的一个重要原因是“退货回流”。“很多消费者一次买好几件回去试，留下最满意的一件，其他的退回来。我们收到退货后整理、检查、重新包装，再发给下一批预售的顾客。”该商家坦言，这种模式虽然能减少库存积压，但也导致发货周期越来越长。

　　专家认为，女装款式更新快、尺码标准不统一、线上购物无法试穿，退货率高是客观存在的行业痛点。预售作为一种风险对冲工具，在一定范围内有其合理性。正常的服装生产周期一般在7至15天，对于生产周期较长的品类，预售也是一种必要的经营方式。

　　但是，合理的预售与明显影响消费体验的超长预售之间，需要有一个明确的边界。

　　刘方认为，这个边界主要体现在三个方面：一是时间是否合理，超过30天的预售期需要给出合理解释；二是商家是否具备履约能力，如果商家根本没有备料或生产能力，纯粹靠预售回笼资金后再组织生产，本质上是用消费者的钱来经营自己的生意；三是商家是否履行了充分的告知义务，商家应当清晰标注预售期限并严格执行。

　　“当预售从合理的经营工具变成转嫁风险的手段，受损的不只是消费者，还有整个行业的信誉。”刘方认为，这可能造成市场“劣币驱逐良币”，坚持备货的商家承担100%库存风险，定价难敌延迟发货的低价，被迫卷入预售战或退出市场，导致供给端产品质量和创新活力下降。

　　需平台、监管、商家三方协同努力

　　面对愈演愈烈的超长预售问题，各大平台正在积极采取措施。

　　去年4月，淘宝服饰推出管理办法，对行业普遍存在的超长预售进行优化，推动商家缩短商品页面的承诺发货时间。今年2月，淘宝升级“发货时间协商工具”，进一步调整协商发货时间上限。此外，在改善消费体验上，淘宝还在搜索页面开辟了“不看预售”的按钮，让消费者可以避免选到长预售期的商品。

　　今年“6·18”前夕，京东取消沿用多年的预售环节，全品类商品现货直发；天猫也取消了官方预售，改为现货开卖。平台规则的收紧，正在倒逼商家改变预售模式。

　　天猫有关负责人告诉记者，今年“6·18”期间，天猫服饰行业整体呈现稳健增长，中高端品牌集体位次前移。平台通过规则优化和流量引导，正在推动服饰商家从“卷价格”转向“拼品质”，让真正做好产品、做好服务的品牌获得更多增长空间。

　　各地监管部门也在积极行动。今年“6·18”期间，山东省烟台市消协发布消费“避坑”指南，提醒消费者对“超长预售”商品保持警惕；江苏省苏州市市场监管局、苏州市消保委联合发布网购消费提示；安徽省六安市市场监管局也发布了“6·18”消费提示，提醒消费者注意预售类商品的发货时间和违约责任。

　　为规范促销经营行为，维护“6·18”期间网络交易秩序，保护平台经济各方合法权益，国家市场监督管理总局近日向有关平台企业发布“6·18”网络集中促销合规提示。在规范价格竞争行为方面，要落实明码标价制度，公开动态定价规则，严控虚假营销、刷单炒信等行为。在优化平台规则方面，要持续推动平台规则公平透明，清理不合理平台规则；在保障消费者合法权益方面，要严格遵守网络购物七日无理由退货规定，依法履行“三包”义务，畅通消费投诉渠道，及时妥善处理网络消费纠纷。

　　刘方认为，规范女装预售，促进消费市场健康发展，核心是建立“风险共担、信息对称”的契约环境。既不能一刀切禁止预售，也不能让消费者单方面为行业顽疾买单，这需要平台、监管、商家三方共同努力。

　　平台层面，应当对预售周期设置明确的上限，对超长预售、虚假发货等行为设置更有威慑力的处罚机制；建立更透明的信息披露机制，让消费者在下单前就能清楚了解发货时间、退款条件等关键信息。监管层面，关键在于执法到位，对利用预售恶意拖延发货、虚假宣传的商家依法予以惩戒。商家层面，应当认识到预售模式的边界，在商品页显著位置要公示该店铺的“平均发货时长”和“超时赔付率”，强化双边信用建设。

　　“商品可以预售，但消费者的权益不能被‘预售’。只有在制度层面堵住漏洞、在执行层面守住底线，才能在保障商家经营空间的同时，不让消费者成为行业风险的最终承担者。”刘方说。

　　本报记者 孔德晨

　　来源：人民日报海外版

本月行业报告发布新动态消费者“吐槽”不断 女装“超长预售”该改改了

　　“6·18”大促期间，多地消协发布消费提醒，“超长预售”被点名——

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　　今年“6·18”，多地发布消费提醒，特别指出“部分服装类商家将预售期拉长至30天、50天甚至更长”的问题。有平台明确此次“6·18”取消沿用多年的预售环节，改为现货开卖；部分平台则规定将商品预售时长最长限定为15天。女装预售周期为何这么长？消费者和商家怎么看？

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　　但是，合理的预售与明显影响消费体验的超长预售之间，需要有一个明确的边界。

　　刘方认为，这个边界主要体现在三个方面：一是时间是否合理，超过30天的预售期需要给出合理解释；二是商家是否具备履约能力，如果商家根本没有备料或生产能力，纯粹靠预售回笼资金后再组织生产，本质上是用消费者的钱来经营自己的生意；三是商家是否履行了充分的告知义务，商家应当清晰标注预售期限并严格执行。

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　　今年“6·18”前夕，京东取消沿用多年的预售环节，全品类商品现货直发；天猫也取消了官方预售，改为现货开卖。平台规则的收紧，正在倒逼商家改变预售模式。

　　天猫有关负责人告诉记者，今年“6·18”期间，天猫服饰行业整体呈现稳健增长，中高端品牌集体位次前移。平台通过规则优化和流量引导，正在推动服饰商家从“卷价格”转向“拼品质”，让真正做好产品、做好服务的品牌获得更多增长空间。

　　各地监管部门也在积极行动。今年“6·18”期间，山东省烟台市消协发布消费“避坑”指南，提醒消费者对“超长预售”商品保持警惕；江苏省苏州市市场监管局、苏州市消保委联合发布网购消费提示；安徽省六安市市场监管局也发布了“6·18”消费提示，提醒消费者注意预售类商品的发货时间和违约责任。

　　为规范促销经营行为，维护“6·18”期间网络交易秩序，保护平台经济各方合法权益，国家市场监督管理总局近日向有关平台企业发布“6·18”网络集中促销合规提示。在规范价格竞争行为方面，要落实明码标价制度，公开动态定价规则，严控虚假营销、刷单炒信等行为。在优化平台规则方面，要持续推动平台规则公平透明，清理不合理平台规则；在保障消费者合法权益方面，要严格遵守网络购物七日无理由退货规定，依法履行“三包”义务，畅通消费投诉渠道，及时妥善处理网络消费纠纷。

　　刘方认为，规范女装预售，促进消费市场健康发展，核心是建立“风险共担、信息对称”的契约环境。既不能一刀切禁止预售，也不能让消费者单方面为行业顽疾买单，这需要平台、监管、商家三方共同努力。

　　平台层面，应当对预售周期设置明确的上限，对超长预售、虚假发货等行为设置更有威慑力的处罚机制；建立更透明的信息披露机制，让消费者在下单前就能清楚了解发货时间、退款条件等关键信息。监管层面，关键在于执法到位，对利用预售恶意拖延发货、虚假宣传的商家依法予以惩戒。商家层面，应当认识到预售模式的边界，在商品页显著位置要公示该店铺的“平均发货时长”和“超时赔付率”，强化双边信用建设。

　　“商品可以预售，但消费者的权益不能被‘预售’。只有在制度层面堵住漏洞、在执行层面守住底线，才能在保障商家经营空间的同时，不让消费者成为行业风险的最终承担者。”刘方说。

　　本报记者 孔德晨

　　来源：人民日报海外版

央视新闻客户端讯总台记者获悉，当地时间12月12日，南非政府确认已正式致函其他二十国集团成员，就美国在其2026年二十国集团主席国任期内排除南非参与相关会议的做法提出异议。南非方面希望，相关问题能于12月15日在美国华盛顿举行的二十国集团首次协调人会议上被列入议程并展开讨论。

南非国际关系与合作部于12月10日向二十国集团各成员驻南非使领馆发送照会称，美方已于12月4日正式通知南非，称在美国担任二十国集团轮值主席国期间，将不邀请南非参加包括协调人会议、工作组会议、部长级会议以及2026年二十国集团领导人峰会在内的任何二十国集团活动。同时，美方还表示将不再沿用二十国集团现行的“三驾马车”机制。

按照二十国集团惯例，“三驾马车”由现任主席国、前任主席国和下任主席国组成，旨在确保议程与机制的连续性。在正常情况下，南非作为2025年主席国，应在2026年继续作为“三驾马车”成员，与美国及2027年主席国英国共同参与二十国集团事务。南非方面指出，美方单方面中止该安排，偏离了既有运作模式。

照会强调，成员被排除出二十国集团相关机制，原则上应通过成员一致同意，而非由主席国单方面决定。南非要求将其被排除一事提交首次协调人会议讨论，以明确相关程序和规则适用问题，并对可能形成的制度性先例表示关切。

目前，美方尚未就南非方面的最新表态作出公开回应。

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